Počet odoslaných emailov je na našich SMTP serveroch obmedzený na 2000 emailov za hodinu a platí pre súčet odoslaných emailov zo všetkých schránok v rámci jednej domény. Pre jednu schránku je limit obmedzený na 500 emailov za hodinu.

Prekročenie akýchkoľvek limitov zablokuje odosielanie z daného konta na 1 hodinu, potom sa automaticky odblokuje.

Pri hromadnom odosielaní (viac emailov naraz) je možné v jednej dávke naraz poslať 50 emailov (platí to aj opačne, pre príjem odporúčame používať najviac 50 adresátov, takže ak vám niekto pošle email, kde bude ďalších 49 adresátov, email by mal byť bez problémov doručený). V jednej dávke je možné odoslať email maximálne 50-tim adresátom, prekročenie tohto limitu možné nie je, takže nemá vplyv na celkový počet odoslaných emailov.

Príklad:

Zo schránky technik@domena.tld odosielate emaily, pričom horný limit je 500 emailov za hodinu. Ak prekročíte limit, teda v priebehu menej ako jednej hodiny budete chcieť odoslať viac ako 500 emailov, odosielanie zo schránky technik@domena.tld bude zablokované na 1 hodinu.

Ostatné schránky v rámci limitov môžu odoslať ešte 1500 emailov v priebehu jednej hodiny (500 už odoslal technik@domena.tld, takže 500 + 1500 = 2000), ak by všetky ostatné schránky dokopy odoslali 1500 emailov, tak pri ďalšom pokuse odoslať emaily sa zablokuje celá doména. Schránka technik@domena.tld následne bude musieť čakať na odblokovanie celej domény bez ohľadu na to, ako dlho bola zablokovaná už predtým.

Tieto limity sú potrebné kvôli zneužívaniu našich SMTP serverov v prípade uhádnutia alebo iným spôsobom získaných prihlasovacích údajov k emailovým schránkam našich zákazníkov.

Ďalší limit, na ktorý pri posielaní emailov môžete naraziť, je počet odoslaných emailov zo zahraničnej (nie slovenskej) IP adresy. Čiže keď sa nachádzate v zahraničí a pošlete viac ako 30 emailov za 10 minút v rámci všetkých schránok danej domény, náš systém vám automaticky nastaví špeciálnu ochranu SMTP servera na posielanie emailov len zo slovenských a českých IP adries.

Túto ochranu si môžete vypnúť vo vašom Control paneli v službe Emailové účty - Hromadná zmena. V takom prípade vám ale odporúčame, nastaviť si medzi povolené krajiny aj krajinu v ktorej sa nachádzate. Vyhnete sa opätovnému nastaveniu ochrany pre slovenské a české IP adresy. Pre viac informácií pozrite článok Zapnutie a vypnutie ochrany SMTP servera.

Pomocou emailov môžete odosielať aj väčšie prílohy, pričom platia nasledujúce limity:

• maximálna veľkosť jednej prílohy môže byť 64MB
  • odporúčame, aby ste si vždy dávali rezervu aspoň niekoľko málo MB. Ak máte nejaký dokument o veľkosti 64 MB, spoľahlivejšie bude, ak si súbor rozdelíte napr. na 50 a 14 MB
• maximálna veľkosť jedného emailu, vrátane príloh môže byť až 100 MB
  • odporúčame, aby ste sa k limitu 100 MB priblížili nie úplne na doraz, počítajte s rezervou pár MB

Vo Webmaile, pri vytváraní správy, kliknite napravo na tlačidlo Priložiť súbor. Vyhľadajte si súbor v počítači a nahrajte si ho.

Počkajte na priebeh nahrávania a keď bude súbor úspešne nahratý, tak ho uvidíte v zozname, aj s jeho veľkosťou:

Ak by ste chceli nahrať väčší súbor (viac ako 64 MB), tak RoundCube sa ani nebude snažiť ho nahrať, hneď dostanete chybové hlásenie, že súbor prekročil povolenú kvótu:

Ak by ste chceli nahrať ďalší súbor, RoundCube ho bude bez problémov nahrávať, pričom môžete sledovať priebeh nahrávania aj s konečnou veľkosťou nahratej prílohy:

Avšak ak súčet všetkých príloh prekročí maximálnu povolenú veľkosť celého emailu (100 MB), dostanete chybové hlásenie, že celková veľkosť emailu prekročila povolenú kvótu.

Neúspešne nahratý súbor sa automaticky odstráni.

Pri nahrávaní príloh nezabúdajte, že aj samotný text emailu vrátane obrázkov, sa počíta do veľkosti, takže ak sa veľmi tesne priblížite s celkovou veľkosťou emailu k 100 MB, odoslanie emailu nemusí byť úspešné.

V nasledujúcej tabuľke prinášame prehľad kapacity emailových schránok u jednotlivých balíčkoch (minimálna veľkosť je 10 MB a východzia veľkosť novovytvorených schránok je 100 MB - platí pre všetky balíčky):

* veľkosť schránky závisí od zvolenej kapacity hostingového balíčka. Ak potrebujete mať schránku o veľkosti 100 GB, musíte si objednať Multi X o veľkosti 100 GB alebo Biznis X. To isté platí aj o našom štandardnom balíku Puzzle X. Keďže ten má maximálnu veľkosť 20 GB, nie je možné vytvoriť väčšiu schránku. Pre tento prípad odporúčame prechod na Multi X resp. Biznis X.