Ak potrebujete nastaviť prijímanie a odosielanie emailov v niektorom emailovom klientovi (napr. Outlook, Thunderbird a pod.), tu nájdete zoznam serverov a portov, ktoré treba zadať do nastavení, aby prijímanie a posielanie emailov fungovalo správne.

Predtým, než začnete s nastaveniami emailového klienta, si najprv otestujte prihlásenie cez RoundCube Webmail, kde v prihlasovacom formulári zadáte celú emailovú adresu ako meno používateľa; a ručne (alebo sa uistite, že máte heslo správne skopírované bez medzier na začiatku alebo konci) zadajte heslo k schránke. Úspešným prihlásením si takto overíte, že máte správne heslo k svojej emailovej schránke. Zároveň odporúčame si v schránke otestovať prijímanie a odosielanie emailových správ, aby ste sa uistili, že vaša emailová schránka je plne funkčná, bez obmedzení.

Ak si heslo nepamätáte, kedykoľvek si môžete vo svojom Control Paneli vygenerovať heslo nové, ktoré obyčajne funguje do minúty.

IMAP nastavenia

IMAP (Internet Message Access Protocol) (niekedy aj IMAP4) je protokol, ktorý umožňuje vzdialený prístup k emailovej schránke - v praxi to znamená, že ak v emailovom klientovi si nastavíte príjem správ prostredníctvom protokolu IMAP, vo svojom klientovi si priamo riadite obsah emailovej schránky, podobne ako keby ste si schránku riadili priamo vo Webmaile. Výhoda tohto protokolu je synchronizácia - ak v klientovi vymažete správy, budú vymazané aj v schránke, ak správy presuniete z jednej zložky do druhej, presunú sa aj v emailovej schránke.

Protokol IMAP je ideálne riešenie, ak používate viacero zariadení (počítač, notebook, tablet, či smartphone) a potrebujete vo všetkých zariadeniach vidieť rovnaký obsah. Zároveň však dbajte na to, aby ste si emailové správy udržiavali s prehľadom a zbytočné, či nepotrebné správy mazali (aj z Koša) alebo v klientovi presúvali do lokálnych priečinkov. Ak nebudete správy vymazávať vo vašom klientovi, tak budú stále prítomné v schránke a časom sa schránka môže úplne zaplniť a ďalšie správy prestane prijímať. Aby ste sa vyhli problémom so zaplnenými schránkami, odporúčame si zapnúť (alebo sa uistiť, že máte zapnutú) notifikáciu o zaplnených schránkach.

Nastavenie IMAP s použitím SSL zabezpečenia (odporúčané):
 

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia zabezpečeného pripojenia IMAP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. Pri použití zabezpečeného servera mail.exohosting.com musíte použiť port 993 (IMAP) a pripojenie zabezpečené pomocou SSL/TLS:

Nastavenie IMAP bez použitia SSL zabezpečenia

• nastavenie bez použitia SSL zabezpečenia je alternatívna možnosť, použite len vtedy, ak sú -nejaké- problémy so zabezpečeným pripojením

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia nezabezpečeného pripojenia IMAP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. V tomto prípade, ak použijete server mail.adresa.sk, tak port musíte nastaviť 143 a zabezpečenie pripojenia žiadne.

POP nastavenia

POP (Post Office Protocol) (alebo ešte stále často POP3) je protokol, ktorý sa používa pre sťahovanie emailových správ z emailovej schránky - ak používate viac klientov na viacerých počítačoch tak správy, ktoré ste si do klienta pomocou protokolu POP stiahli, tak sa na ďalšom počítači stiahnu znovu. Oproti protokolu IMAP má výhodu, že je jednoduchší na implementáciu, v prípade veľkých emailových schránok obvykle pracuje rýchlejšie, nevýhodu má v tom, že sa nesynchronizuje s emailovou schránkou.

Keďže v prípade POP sa zo servera len sťahujú kópie správ, je veľmi dôležité, aby ste si v emailovom klientovi nastavili obdobie, po akej dlhej dobe sa majú stiahnuté emaily zo schránky vymazať. Ak tak neurobíte, tak vaša schránka sa bude čoraz viac zapĺňať, až sa zaplní úplne, prestane ďalšie správy prijímať a potom bude nutné sa prihlásiť na Webmail a správy si zmazať manuálne. Zároveň odporúčame, aby ste si možnosť mazania po určitých dňoch, nastavili vo všetkých klientoch rovnako (napr. po 14 dňoch). Ak ste si nastavili dlhšiu lehotu na zmazanie emailov po stiahnutí zo servera, odporúčame si zapnúť (alebo sa uistiť, že máte zapnutú) notifikáciu o zaplnených schránkach.

Nastavenie POP s použitím SSL zabezpečenia (odporúčané):

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia zabezpečeného pripojenia POP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. Pri použití servera mail.exohosting.com musíte použiť port 995 (POP) a zabezpečenie pripojenia SSL/TLS.

Nastavenie POP bez použitia SSL zabezpečenia

• nastavenie bez použitia SSL zabezpečenia je alternatívna možnosť, použite len vtedy, ak sú -nejaké- problémy so zabezpečeným pripojením

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia nezabezpečeného pripojenia POP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. V tomto prípade, ak použijete server mail.adresa.sk, tak port musíte nastaviť 110 (POP) a zabezpečenie pripojenia žiadne.

SMTP nastavenia

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je jednoduchý protokol umožňujúci odosielanie emailových správ z vášho emailového klienta. Protokol zrealizuje doručenie emailovej pošty pomocou priameho spojenia medzi odosielateľom a adresátom.

Pričom platí:

• ak na prijímanie správ používate protokol IMAP, odoslaná pošta (SMTP) sa ukladá na serveri a uvidíte ju vo všetkých zariadeniach, ktoré sa k danej schránke pripájajú cez IMAP
• ak na prijímanie správ používate protokol POP, odoslaná pošta (SMTP) sa ukladá len v tom zariadení, z ktorého ste správu odoslali

Nastavenie SMTP s použitím SSL zabezpečenia (odporúčané):

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia zabezpečeného pripojenia SMTP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. Pri použití zabezpečeného servera smtp.exohosting.com musíte použiť port 465 (SMTP) a zabezpečenie pripojenia SSL/TLS:

V prípade odosielania pošty cez zabezpečený server smtp.exohosting.com namiesto portu 465 môžete použiť aj port 587, v tomto prípade ale Zabezpečenie pripojenia musíte vybrať STARTTLS a nie SSL/TLS:

Príklad v obrázku zobrazuje správne nastavenie protokolu SMTP pri porte 587:

Nastavenie SMTP bez použitia SSL zabezpečenia

• nastavenie bez použitia SSL zabezpečenia je alternatívna možnosť, použite len vtedy, ak sú -nejaké- problémy so zabezpečeným pripojením

Nižšie na obrázku je príklad nastavenia nezabezpečeného pripojenia SMTP v emailovom klientovi Thunderbird.

Napr. vlastníte emailovú adresu nazov-schranky@adresa.sk. V tomto prípade, ak použijete server smtp.adresa.sk tak port musíte nastaviť 25 (SMTP) a zabezpečenie pripojenia žiadne.

Problémy so zabezpečeným pripojením

Výnimočne môže nastať, že aj v prípade správneho nastavenia serverov a portov máte problém s prijímaním a odosielaním emailov pomocou emailových klientov, ktoré sa prejavujú chybovými hláseniami v ohľade certifikátu.

Ak máte nastavené SSL zabezpečenie (teda servery používate *.exohosting.com) a jedného dňa vám zrazu prestali fungovať emaily napr. v Outlooku, skontrolujte si, či máte antivírusový program aktualizovaný - samotný antivír, vrátane vírusovej databázy. Niekedy sa môže stať, že na antivír vyšla problémová aktualizácia, ktorá neumožňuje prijímať a / alebo odosielať emaily pomocou emailových klientov. Takýto stav zvyčajne trvá niekoľko hodín, maximálne deň-dva, pokým antivírová spoločnosť nevydá novú aktualizáciu, ktorá chybu so SSL odstráni. V tomto prípade odporúčame minimálne dočasne si nastaviť emailové kontá bez použitia SSL zabezpečenia.

Ďalším problémom môže byť, ak používate starší emailový klient (často sa to stáva v prípade Outlooku), ktorý nepodporuje novšie typy šifrovania alebo jeho vydavateľ ukončil technickú podporu tohto klienta. Ak skutočne používate starší typ klienta (Outlook 2016, vrátane), odporúčame jeho aktualizáciu.

Týka sa to aj starších operačných systémov, hoci v prípade už nepodporovaných Windows 7 alebo 8.1 sme nezaznamenali žiadne problémy s certifikátmi, odporúčame aktualizáciu aspoň na Windows 10 alebo rovno už Windows 11. V prípade ak používate archaické vydania ako Windows Vista alebo dokonca XP, tak problémy s certifikátmi budú veľmi pravdepodobné.

Nesprávne zadaný server

Pri zadávaní serverov sa uistite, že ste zadali server exohosting.com a nie exohosting.sk. Pre emaily používame koncovku .com.

Meno

Ak emailový klient si od vás pýta meno a zadáte tam svoje meno a po nastavení účtu prijímanie resp. posielanie správ nefunguje, tak do položky Meno zadajte celú emailovú adresu (moja-adresa@mojadomena.tld)

Vyplnenie údajov (smartphone)

Ak si vypĺňate údaje pre emailový klient, ktorý máte vo svojom smartphone (napr. iPhone), tak niektoré položky máte možnosť zadať ako voliteľné. V tomto prípade sa môže stať, že ak nevyplníte všetky položky, aj tie, ktoré sú len voliteľné, tak prijímanie alebo odosielanie správ nemusí fungovať. Odporúčame vyplniť všetky možné položky, vrátane voliteľných.

Nefunguje nezabezpečené pripojenie

Ak ste si nastavili nezabezpečené pripojenie pre odosielanie emailov (port 25) a máte problém odosielať, je pravdepodobné, že váš ISP (Internet Service Provider - Poskytovateľ internetového pripojenia) nepodporuje alebo rovno zakázal používanie portu 25 v jeho sieti. Odporúčame, aby ste použili zabezpečené pripojenie (porty 465 alebo 587).

Význam služby Zavolanie pred exspiráciou domény / služby

Môže sa stať, že nemáte čas alebo príležitosť sledovať emaily v potrebnom predstihu a z toho dôvodu môžete prísť o dôležité informácie. Najmä vtedy ak na nich stojí váš biznis.

Zavolanie pred exspiráciou domény / služby je doplnková služba, ktorá funguje tak, že pred koncom platnosti vašej domény alebo hostingu vám zatelefonujeme. Viac už nezabudnete na uhradenie poplatkov súvisiacich s obnovou resp. predĺžením služieb a výrazne tým znížite riziko výpadku webových stránok.

Ako Zavolanie pred exspiráciou domény / služby funguje?

1. Pred exspiráciou služieb (približne 24 dní pred ich ukončením) vám vystavíme výzvu na úhradu (predfaktúru) a zašleme na fakturačnú emailovú adresu resp. adresy, ktoré máte zadané v Control Paneli v sekcii Kontakty. Po 14 dňoch od výzvy zašleme ešte Upozornenie.
2. Následne sa vás pokúsime kontaktovať telefonicky niekoľko dní pred exspiráciou na fakturačné telefónne číslo resp. čísla, ktoré taktiež máte uvedené v Kontaktoch. Ak sa nedovoláme na prvý krát, opakujeme volanie ešte raz počas nasledujúcich pracovných dní pred exspiráciou.

Ako sa služba Zavolanie pred exspiráciou domény / služby dá objednať?

Zavolanie pred exspiráciou domény / služby si môžete objednať priamo v objednávke novej domény resp. hostingu alebo cez autorizovanú požiadavku v Control paneli (sekcia Zmeny - typ Iná požiadavka).

Ak si chcete vytvoriť eshop pomocou platformy Rocketoo, po zriadení služby u Rocketoo, si musíte nastaviť DNS záznamy na vašej doméne v našom Control Paneli (platí v prípade, ak sme registrátorom domény a využívate naše menné servery), aby sa doména prepojila so stránkou.

Prihláste sa do Control Panela a pri vašej doméne kliknite na DNS záznamy:

V DNS záznamoch (zoznam DNS záznamov nájdete v našom Control Paneli pod Mennými servermi) upravte A záznam pre hlavnú (root, koreňovú) doménu prepísaním na IP adresu uvedenú v tabuľke nižšie - 45.79.248.70.

Potom si vytvorte ďalší A záznam, ktorý pomenujte www a nastavte preň rovnakú IP adresu - 45.79.248.70. Zoznam všetkých potrebných záznamov nájdete v nasledujúcej tabuľke:

Po úprave DNS záznamov je potrebné počkať aspoň 2 hodiny.

Informácie boli čerpané z článku Spustenie e-shopu na vlastnej doméne. V prípade ak máte u nás všetky nastavenia správne a stránka na vašej doméne nefunguje (ani po viac ako 24 hodinách), je potrebné kontaktovať technickú podporu Rocketoo pre overenie aktuálneho stavu služby. V prípade, ak ste v našom článku našli nepresnosti, prípadne neaktuálne údaje (neručíme za zmeny, ktoré mohli medzitým nastať u prevádzkovateľa externých služieb) neváhajte nás kontaktovať.

Ak si chcete alebo potrebujete otestovať, či z vášho webového priestoru je možné odosielať emaily bez nejakých nepredvídateľných problémov, môžete si otestovať pomocou jednoduchého skriptu, ktorý bol vytvorený na tento účel.

Vytvorte si súbor *.php a do neho vložte tento obsah, ktorý si následne upravte podľa potreby:
 

<?php
$komu = 'support@exohosting.sk';
$od = "info@nieco.sk\n";
$vysledok = mail($komu, 'Posielanie funguje :)', "Posielanie emailov z Vasho weboveho priestoru funguje.", $od);

if ($vysledok)
echo 'Email bol uspesne odoslany';

else echo 'Email nebol odoslany. Nieco sa pokazilo..';
?>

• $komu: sem zadajte emailovú adresu, na ktorú si chcete poslať testovací email.
• $od: sem zadajte emailovú adresu, z ktorej chcete odosielať. V tomto konkrétnom prípade je jedno akú emailovú adresu sem zadáte, môžete zadať aj emailovú adresu support@exohosting,sk, email do schránky ($komu:) vždy bude doručený z emailovej adresy, ktorá je zadaná v PHP ako sendmail (východzia hodnota webmaster@vasadomena.koncovka
• $vysledok: Tu si môžete zadať text aký chcete, treba len dodržať syntax (teda upravujete len zelený text v príklade). Tak isto si môžete upraviť aj ostatné texty (echo), ale pre účely testovania to nemá žiadny význam.

Súbor si uložte s názvom napr. test.php, nahrajte si ho pomocou FTP klienta alebo WebFTP do koreňového adresára /public_html/ a v prehliadači otvorte adresu mojadomena.tld/test.php

Ak ste spravili všetko správne, po navštívení stránky uvidíte hlásenie o úspešnom odoslaní a do 1-2 minút vám bude doručený email do testovacej schránky.

Keďže posielanie emailov pomocou funkcie mail() sa v dnešnej dobe už veľmi nepreferuje, z tohto dôvodu, ak je to možné, odporúčame používať protokol SMTP.

Pri nastavovaní aplikácie (napr. si chcete nastaviť odosielanie emailov v Prestashop         alebo vo vlastnej aplikácii) platia rovnaké údaje, ako keď si vytvárate schránky v emailových klientoch (Thunderbird, Outlook). Pre viac informácií kliknite na článok Aké servery a porty si nastaviť pre IMAP, POP a SMTP.

Príklady ako si nastaviť aplikáciu (záleží od toho, aké možnosti aplikácia umožňuje)

Zabezpečené SMTP:

SMTP server: smtp.exohosting.com
Port: 465
Zabezpečenie: Áno (SSL/TLS)

alebo

SMTP server: smtp.exohosting.com
Port: 587
Zabezpečenie: Áno (STARTTLS)

Nezabezpečené SMTP:

SMTP server: smtp.<vasadomena.koncovka>
Port: 25
Zabezpečenie: Nie

Pri tomto spôsobe odosielania je potrebné, aby ste na doméne využívali naše MX záznamy. Taktiež musí byť ako adresa odosielateľa nastavená schránka ktorá patrí k doméne, cez ktorú email odosielate, teda ak využívate webový priestor napr. domény exotechnologies.sk, tak schránka by mala byť nieco@exotechnologies.sk. Odporúčame, aby ste takú emailovú adresu mali reálne vytvorenú, kvôli prijímaniu emailov v prípade neúspešne doručených emailov.

Ak z nejakého dôvodu aplikácia odmieta používať SMTP servery exohosting.com, môžete vyskúšať WebSMTP. Túto možnosť však odporúčame používať len v krajnom prípade.

SMTP server: websmtp.dnsserver.eu
Port: 25
Použiť SSL zabezpečenie: Nie

Tento variant môžete vyskúšať napr. v internet sieti pre pripojenie tlačiarne, ktorá má  možnosť po vytlačení dokumentu odoslať dokument do emailovej schránky.

Prístup k SSH majú automaticky aktivovaný všetci zákazníci, ktorí používajú hostingové balíčky Biznis X a Multi X. Ak máte záujem o SSH prístup pri balíčku Puzzle X, tak je možné túto službu dokúpiť ako doplnkovú.

V tomto článku si predstavíme postup ako sa prihlásiť pomocou SSH.

Prihláste sa do Control Panela a pri vybranej doméne nájdite odkaz SSH prístup:

Ak uvidíte hlásenie:

Túto službu nemáte aktivovanú. Môžete si ju však doobjednať emailom na adrese support@exohosting.sk.

pošlite nám email na support@exohosting.sk alebo ešte lepšie, keď si cez Control Panel pošlete autorizovanú požiadavku (cez sekciu Zmeny vyberte požadovanú doménu a následne Iná požiadavka), kde do poznámky pre zmenu napíšete, že si prajete aktivovať SSH prístup. Prístup je spoplatnený podľa aktuálneho cenníka.

Keď budete mat službu aktivovanú, tak po kliknutí na odkaz uvidíte informácie ako SSH prístup získať:

• Host (názov servera): ssh.dnsserver.eu
• Číslo portu: tu uvidíte číslo portu, ktoré je potrebné použiť, pozor môže sa meniť v závislosti od domény, ako príklad si dáme 347
• Prihlasovacie meno: meno ktorým sa budete prihlasovať
• Nové heslo: vo východzom stave bude rovnaké ako pôvodné heslo do Control Panela, ktoré ste si zvolili pri objednávke služby, ale odporúčame si ho zmeniť na iné alebo vygenerovať. Heslo musí spĺňať všetky podmienky (v zelenom)

Po zadaní hesla a splnení podmienok kliknite na Zmeniť a nové heslo bude aktívne do 10 minút.

Pre prístup k vášmu SSH účtu potrebujete SSH klienta. V prípade, že používate operačný systém Windows, tak odporúčame napr. SSH kliet PuTTY.

Po nainštalovaní si PuTTY spustite a podľa vzoru zadajte údaje:

• Host Name (or IP address): zapíšte prihlasovacie meno @ názov servera, ako môžete z Control Panela vyčítať, tak prihlasovacie meno je u000000 (toto je len príklad, vy budete mať vlastné ID) a host (názov servera) je ssh.dnsserver.eu, takže výsledné zadanie v tomto príklade bude v tvare u000000@ssh.dnsserver.eu.
• Port: sem zapíšte číslo portu (vidíte ho na obrázku hore, v Control Paneli, v našom príklade je to 347)

Pri častej práci so SSH je vhodné si danú reláciu (session) uložiť do PuTTY. Stačí vyplniť názov do políčka Saved sessions (napr. názvom domény ako exotechnologies.sk v príklade) a kliknúť na tlačidlo Save.

Pri ďalšej práci so SSH už len kliknete na požadovanú reláciu (session) ako v našom príklade nižšie (exotechnologies.sk), následne napravo kliknete na tlačidlo Load, aby sa nastavenia vybranej relácie načítali a nakoniec kliknete dole na Open:

Ak by po kliknutí na Open vyskočilo varovné okno, kliknite na dole na Accept (prípadne na Connect once - ak súhlas chcete vyjadriť len pre aktuálne pripojenie):

Ak ste všetky prihlasovacie údaje zadali správne, uvidíte konzolu, kde je potrebné už len zadať heslo. Pozor, kurzor sa pri písaní hýbať nebude, tak nech vás to nemýli, "že to nič nerobí".

Po napísaní hesla stlačte Enter, uvidíte uvítací text:

Teraz už môžete pracovať na svojej webovej stránke pomocou protokolu SSH.

Pre zvýšenie komfortu napíšte do konzoly mc a spustí sa Midnight Commander:

Vďaka Midnight Commanderu môžete jednoduchšie spravovať zložky a súbory, môžete sa na serveri posúvať pomocou myši alebo klávesových skratiek.

Prihlásenie na virtuálny server (VPS) pomocou SSH zrealizujte nasledovne:

• host: IP adresa vášho virtuálneho servera (VPS)
  • IP adresu nájdete v Control Paneli naľavo v hlavnom menu sekcia Virtuály
• meno: root
• heslo: heslo, ktoré ste zadali v objednávke
  • heslo si môžete dodatočne zobraziť v sekcii Virtuály → VPS nástroje → Zobraziť
• port: štandardne 22

Ak si chcete vytvoriť webovú stránku a k vašej doméne už máte aj webové miesto, tak potrebujete nahrať obsah na server.

Prvé, čo je potrebné vykonať, je vytvoriť si alebo aktualizovať FTP účet. Každá doména po priradení do Control Panela má vytvorený základný FTP účet, ku ktorému si môžete zmeniť heslo - základné heslo je rovnaké ako do Control Panela (heslo pre FTP odporúčame zmeniť z bezpečnostných dôvodov).

Heslo k FTP si môžete zmeniť cez Control Panel, naľavo v menu kliknite na Webhosting, vyberte doménu, ku ktorej chcete zmeniť alebo nastaviť heslo k FTP a v sekcii služieb kliknite na Správa FTP účtov:

Keď kliknete na Správa FTP účtov, uvidíte informácie o FTP údajoch (serveroch a portoch), dočasnú adresu vašej webovej lokality (zobrazí obsah stránky aj keď ešte nefungujú DNS záznamy) a základné konto pre prihlásenie na FTP (s názvom vašej domény), pomocou ktorého sa môžete prihlásiť na server. Ako prvé odporúčame kliknúť na modrú ceruzku napravo a upraviť si konto, vysvetlenie pod obrázkom:

Po kliknutí na modrú ceruzku si môžete si nastaviť (resp. vygenerovať) nové heslo. Pôvodné heslo, je rovnaké ako ku Control panelu, preto z bezpečnostných dôvodov odporúčame si ho zmeniť na iné. Postačí kliknúť na Generovať, heslo si skopírujte (budete ho potrebovať) a dole kliknite na Zmeniť:

Pri generovaní hesla sa automaticky zobrazuje nápoveda, či heslo spĺňa bezpečnostné požiadavky. Preto heslo si môžete zadať aj nejaké svoje, ak bude spĺňať všetky požiadavky.

Taktiež si môžete nastaviť Špeciálnu ochranu FTP konta, predvolená možnosť je nastavená na slovenské a české IP adresy, ak cestujete mimo týchto krajín a potrebujete používať FTP, odporúčame ochranu vypnúť úplne.

• Bez ochrany ftp konta - na FTP budete mať povolenie sa prihlásiť zo všetkých krajín vo svete
• Rozsah ip adries - tu si nastavte IP adresu (alebo adresy), z ktorých sa bežne pripájate. Ak váš internetový provider vám zmení IP adresu, ktorá bude mimo rozsah, pripojenie nebude možné a bude potrebné si IP adresu aktualizovať. Túto možnosť odporúčame používať len vo výnimočných prípadoch a ideálne ak používate len pevnú IP adresu.
• FTP štít (iba sk a cz ip adresy) - pripojenie bude povolené len zo známych slovenských a českých IP adries uložených v našej databáze. Ak máte vybranú túto možnosť a bezpečne viete, že ste na slovenskej alebo českej IP adrese, navštívte stránku Moja IP adresa, skopírujte si vašu IP adresu a pošlite nám ju na email support@exohosting.sk, aby sme ju mohli zaradiť do databázy. V prípade ak sa súrne potrebujete pripojiť na FTP, odporúčame dočasne zrušiť túto možnosť (prepnúť na možnosť Bez ochrany ftp konta)

FTP kontá pre prípad potreby si môžete nastaviť aj pre prihlásenie do konkrétnej zložky alebo subdomény. Tieto zložky alebo subdomény, ku ktorým chcete vytvoriť priamy FTP prístup, musia fyzicky existovať, takže najprv si vytvorte zložku (adresár) resp. subdoménu, ak zložka / subdoména fyzicky neexistuje, nebude možné FTP konto vytvoriť. Potom vytvorte samotné FTP konto a v tomto prípade je potrebné zadať cestu k zložke ako v príklade na obrázku...

... alebo k subdoméne. Všimnite si, ako sa adresa v poli Adresár, oproti prvému prípadu.

Aké meno zvolíte, také sa automaticky priradí k názvu domény a spolu vytvoria prihlasovacie meno pre ďalší účet na FTP. Napríklad ak pri vytváraní nového FTP účtu zvolíte prihlasovacie meno programator, a doménu máte exotechnologies.sk, tak konečné prihlasovacie meno bude exotechnologies.sk.programator.

Prihlásenie si môžete otestovať pomocou WebFTP na adrese https://monsta.dnsserver.eu/ - stačí vám zadať prihlasovacie meno (štandardne názov domény bez www) a heslo. Zadávať server nemusíte, ten je nastavený už automaticky.

Prihlásenie pomocou Monsta FTP webového klienta:

Na prihlásenie je potrebné zadávať server, stačí prihlasovacie meno a heslo.

Monsta FTP odporúčame používať pre menšie úpravy stránky alebo v prípade núdze. Ak sa potrebujete pravidelne pripájať na server (FTP), odporúčame používať nejaký FTP klient. Viac informácií nájdete nižšie v sekcii Prihlásenie na server pomocou FTP klientov.

Po prihlásení uvidíte východziu stromovú štruktúru adresárov na serveri

• conf - tu nájdete php.ini súbory pre jednotlivé PHP verzie, súbory môžete upravovať podľa potreby
• data - sem si môžete v prípade potreby dočasne odkladať zálohy súborov, adresár data je prístupný len cez FTP
• logs - sem sa ukladali záznamy procesov, tie teraz nájdete v Control Paneli pod službou Logy, zložka bude v budúcnosti odstránená
• public_html - sem nahrávajte súbory webovej stránky
  • _sub - pod public_html nájdete zložku _sub, sem nahrávajte zložky, ktoré majú byť subdoménami
• ssh - systémová zložka
• wrappers - systémová zložka

Všeobecné odporúčania pre začiatočníkov

• stránku musíte nahrávať do adresára public_html - adresár public_html predstavuje u nás hlavnú (koreňovú, root) zložku, do ktorej treba nahrávať súbory, ak chcete mať stránku na hlavnej doméne
• musí existovať indexová stránka - index.html, index.htm, index.php, index.php3 alebo index.wml, ak žiadnu takúto stránku nebudete mať, vaša doména bude vracať chybu 403 (Forbidden)
• server rozoznáva malé a veľké písmena, čiže Index.html nie je to isté ako index.html - odporúčame používať malé písmená, niektoré redakčné systémy môžu používať aj veľké písmená, v tomto prípade odporúčame do týchto názvov nezasahovať
• skontrolujte, či ste vymazali index.php, ktorý bol do vášho priestoru vložený po vytvorení konta - alebo si vytvorte vlastný index.php, ktorým pôvodný súbor prepíšete, inak sa bude zobrazovať naša východzia stránka s ponukou hostingových služieb
• ak si chcete vytvoriť subdoménu, vytvárať ju musíte v zložke _sub (ktorá sa nachádza pod zložkou public_html), ako nazvete zložku v zložke _sub, tak sa bude nazývať subdoména, viac informácií nájdete v článku Ako si môžem vytvoriť subdoménu?
• maximálna veľkosť jediného nahrávaného súboru môže byť 3000 MB

Pri správe súborov na serveri odporúčame používať FTP klient, vďaka ktorému si súbory webovej stránky budete vedieť spravovať pohodlnejšie. Nasledujúci zoznam obsahuje odporúčaných FTP klientov, kliknutím na odkaz sa presmerujete na konkrétny návod.

• FileZilla
• Total Commander
• WinSCP

Pokročilejší užívatelia môžu skúsiť použiť SSH klient.

• PuTTY

Niekedy sa stáva, že napríklad na subdoméne vytvárate novú stránku a keď je hotová, chcete ju presunúť na hlavnú doménu, resp. do koreňového adresára (public_html). Obyčajne to zahŕňa stiahnutie stránky zo subdomény a nahratie dát do koreňového adresára. V prípade malých stránok alebo malého počtu súborov to obyčajne problém nie je, ale ak ide o redakčný systém, ktorý obsahuje tisíce súborov, môže to byť nadlho.

Pomocou FTP klienta FileZilla sa to však dá zrealizovať jednoduchšie a oveľa rýchlejšie. Ak nemáte klient FileZilla nainštalovaný, pomocou návodu si ho môžete stiahnuť, nainštalovať a nastaviť.

Po prihlásení na zvolenú lokalitu si zobrazte adresáre pomocou FileZilla. V hornej časti vidíte stromovú štruktúru adresárov, v dolnej časti vidíte adresáre/zložky práve vybranej nadradeného adresára/zložky.

Napr. novú stránku máte na subdoméne novy-web (na FTP v lokalite /public_html/_sub/novy-web/)

V okne sa preklikajte až do zložky /novy-web/ (technicky je jedno či to učiníte v hornom alebo dolnom okne ako na obrázku vyššie), keď budete vidieť súbory vašej novej stránky, kliknite myšou na hocijaký súbor a stlačením CTRL+A (šípka 1) vyberte všetky zložky a súbory.

Následne ich "chyťte" myšou, pretiahnite ich na zložku /public_html/ (keď myšou prejdete na zvolenú zložku, tak uvidíte znak + (plus), čo by mohlo naznačovať, že sa súbory budú kopírovať, ale nech vás to nemýli, súbory sa len presunú) a pustite (šípka 2). Súbory sa behom niekoľko málo sekúnd (prípadne minút, ak ide o veľmi veľký web) presunú na novú lokalitu.

Vopred sa uistite, či v cieľovej lokalite (v tomto prípade /public_html/) nemáte súbory alebo zložky s rovnakými názvami, aby ste si ich omylom neprepísali.

Rovnakým spôsobom si môžete "zálohovať" súbory stránky do adresára /data/, ak ich potrebujete mať dočasne mimo prístupu z webu.

FTP klient FileZilla vie súbory presúvať, keby ste potrebovali súbory alebo priečinky kopírovať, skúste tento návod k FTP klientovi WinSCP.

Môže nastať situácia, že si potrebujete na svojom webe spraviť kópiu webovej stránky - potrebujete proste súbory webovej stránky skopírovať napr. na inú subdoménu.

Napríklad máte subdoménu s názvom wordpress, kde máte svoju webovú stránku vytvorenú v redakčnom systéme WordPress a chcete na stránke spraviť nejaké zásadné zmeny, ale zároveň si pôvodnú stránku chcete pre istotu zálohovať skopírovaním na inú lokalitu v rámci rovnakého servera (hostingu).

Skopírovanie súborov alebo aj celého priečinka si môžete zrealizovať pomocou FTP klienta WinSCP. Ak ho ešte nepožívate, môžete si ho stiahnuť a nainštalovať a nastaviť.

Po nastavení sa prihláste na svoju webovú lokalitu.

V adresári _sub kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok wordpress, čo je vlastne vaša stránka na subdoméne vytvorená vo WordPresse.

Z ponuky vyberte Duplikovať (alebo len kliknite na priečinok wordpress a stlačte Shift+F5)

Otvorí sa dialógové okno:

• Cieľová relácia: tu svieti naša vzorová doména, namiesto nej tam budete vidieť vašu, resp. názov FTP účtu, tu nie je potrebné najskôr nič meniť.
• Vzdialená adresa k cieľu: tu bude vysvietená cesta k pôvodnému priečinku wordpress - len si wordpress prepíšte na niečo iné, napr. na stary-wordpress - táto zmena znamená, že obsah pôvodného priečinka wordpress skopírujete do nového priečinka s názvom stary-wordpress - nie je potrebné si priečinok s týmto názvom vytvárať, vytvorí sa automaticky.
• Nezabudnite označiť možnosť Duplikovať cez dočasnú lokálnu kópiu, aby sa operácia úspešne mohla vykonať.

Po kliknutí na OK, sa obsah priečinka wordpress skopírujte do priečinka stary-wordpress. Počkajte, nech sa operácia dokončí, v prípade väčších stránok to môže trvať dlhšie.

Obdobne si môžete skopírovať len vybrané zložky alebo súbory. Kliknite sa do priečinka wordpress a označte si napríklad priečinky wp-content a wp-includes. Pravým tlačidlom myši kliknite na výber a z menu vyberte Duplikovať:

V podobnom dialógovom okne si v poli Vzdialená cesta k cieľu: prepíšte pôvodný priečinok wordpress na niečo iné, napr. stary-wordpress - pozor, ak budete kopírovať podpriečinky alebo súbory takýmto spôsobom, nový priečinok (ako v tomto prípade stary-wordrpress) už musí existovať, inak WinSCP vráti chybové hlásenie, že priečinok neexistuje.

Aj v tomto prípade nezabudnite označiť možnosť Duplikovať cez dočasnú lokálnu kópiu, aby sa operácia úspešne mohla vykonať a kliknite na OK.

WinSCP dokáže súbory a priečinky nielen kopírovať ale aj presúvať. Myšou "chytíte" nejaký priečinok a presuniete si ho do iného priečinka ako súbor v počítači. Presúvanie súborov ovláda aj FTP klient FileZilla.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) záznam slúži na zvýšenie dôveryhodnosti emailov, pomocou ktorého servery overujú odosielateľa. DKIM záznam je niečo ako "digitálny podpis" odosielateľa emailu. Emailový server príjemcu si môže pomocou DKIM záznamu jednoducho overiť pravosť odosielateľa a taktiež, že obsah emailu nebol nikým modifikovaný. Je vhodné ho používať spolu so SPF záznamom.

Napriek tomu, že si email v hlavičke nesie adresu odosielateľa, v skutočnosti môže byť odoslaný z akejkoľvek inej domény, čo často zneužívajú SPAMeri a podvodníci, ktorý sa snažia získať napríklad heslo k účtu alebo PIN kreditnej karty v mene banky (tzv. phishing).

DKIM záznam sa používa napríklad aj v prípade, že potrebujete odoslať newsletter cez externú službu (napr. MailChimp) desiatkam či stovkám príjemcov bez toho, aby daný email skončil v priečinku SPAM, keďže servery príjemcov tieto hromadné emaily ihneď rozpoznajú s možným falošným podpisom. Tu teda nastupuje DKIM záznam, ktorý pridá do emailov "digitálny podpis" DKIM-Signature, ktorý v jednoduchosti overí odosielateľa a že obsah emailu nebol prípadným útočníkom zmenený. Server príjemcu si následne overí DKIM-Signature s DKIM DNS záznamom odosielateľa.

DKIM záznam je u nás plne podporovaný a pridať do DNS záznamov si ho môžete po prihlásení do Control Panela, keď kliknete na službu E-mailové účty:

a následne na tlačidlo SPF / DKIM.

V možnostiach označte DKIM send a kliknite na Uložiť zmeny. Zmena sa prejaví do ~ 2 hodín.

Všeobecne to problém nie je, musí byť však splnená podmienka, že jednotlivé DKIM záznamy musia mať odlišný tzv. selector (prefix, názov). Príklad DNS záznamov, kde sú pod SPF záznamom dva DKIM záznamy:

Na obrázku vidieť dva DKIM záznamy jeden od servera mlsend, druhý je od EXO. Majú odlišný názov, v tomto prípade je všetko v poriadku.