Súbory cookie sú nevyhnutné pre plynulý chod našej webstránky a poskytovanie našich služieb. Zároveň používame cookies na zacielenie reklamy a aby ste čo najlepšie vedeli využívať našu internetovú stránku. Vaše osobné údaje budú spracované a informácie z vášho zariadenia (súbory cookie, jedinečné identifikátory a ďalšie údaje zariadenia) môžu byť uchovávané, používané a zdieľané s dodávateľmi tretích strán, prípadne používané konkrétne týmto webom alebo aplikáciou. Niektorí dodávatelia môžu spracúvať vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, proti ktorému môžete vzniesť námietku. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ďalšie informácie a možnosti nastavenia vašich preferencií nájdete v rámci našich Podmienok ochrany súkromia. Súhlasíte s používaním cookies a spracovaním súvisiacich osobných údajov?
nevyhnutné cookies - cookies potrebné pre plynulý chod stránky a poskytovanie našich služieb
voliteľné cookies - cookies zabezpečujúce personalizáciu reklám a zber analytických a štatistických dát návštevnosti pre zlepšenie našich služieb
EXO HOSTING
Jump to content
  • Autorizované požiadavky


      Význam autorizovaných požiadaviek spočíva v tom, že pomocou nich správcovia (majitelia) Control Panelov môžu požiadať technickú podporu o kľúčové zmeny týkajúce sa domén alebo hostingových služieb.

    Autorizovanými požiadavkami nám dávate právo na zmeny, ktoré sú kľúčové pre chod služieb a preto nie je možné nás o tieto zmeny požiadať emailom alebo prostredníctvom četu. Autorizovanú požiadavku nám môže zaslať len majiteľ Control Panela (teda hlavné konto, ktoré má plný prístup ku všetkým službám).

    K autorizovaným požiadavkám sa dostanete cez sekciu Zmeny v hlavnom menu, po kliknutí buď uvidíte ponuku požiadaviek (ak máte v Control Paneli len jednu doménu) alebo vysúvacie menu (ak máte viac domén), z ktorého si vyberte doménu (alebo multihosting alebo virtuálny server) ktorej sa požiadavka má týkať.

     

    cp-zmeny.png

     

    Zoznam úkonov, o ktoré nás musíte požiadať formou autorizovanej požiadavky:

     

    cp-autorizovana-poziadavka-na-zmenu.png

     

     

    Zmena hostingového balíčku

    Ide o jednoduchý úkon, ktorým si meníte hostingové služby, buď si pošlete požiadavku na zmenu hostingového balíčka na iný alebo si pošlete požiadavku na zmenu parametrov balíčka Puzzle X. Ak si prajete hosting ukončiť, vyberte si z ponuky DNS Parking a odošlite požiadavku.

    Týmto spôsobom si "objednávate" aj hosting k doméne, ktorá má len DNS Parking, teda hosting k parkingovej doméne neobjednávate (cez menu Objednávka), ale meníte si DNS Parking na hostingový balíček (napr. Puzzle X alebo balík Exoweb).

    Viac informácií nájdete v článku:

     

    Výmena hostingu medzi dvoma doménami

    V prípade ak máte dve domény, jedna len parkuje (teda nemá žiadny hostingový balíček) a druhá má hosting a chcete tieto služby medzi nimi vymeniť, je to možné bez vytvárania nových a zrušenia pôvodných (čo je alternatívny spôsob). Dôležité je, aby ste si pred odoslaním tejto požiadavky zálohovali dáta na stránke, kde máte hosting, po zálohovaní náš požiadate o výmenu, hostingy vymeníme a následne si môžete dáta nahrať na server.

     

    Odpojenie domény od Control Panelu

    Táto požiadavka slúži na to, ak máte v Control Paneli viac domén a chcete nejakú z nich (alebo viac) z aktuálneho Control Panela odpojiť. Je to vhodné napr. vtedy, ak ste doménu previedli na iného majiteľa (viď nižie sekciu, Aktualizácia údajov vo WHOIS) a nový majiteľ si všetky služby chce spravovať sám pod vlastným hlavným kontom. Každá odpojená doména získava nový vlastný Control Panel, ktorý je možno potom pripojiť k inému Control Panelu. S odpájanou doménu sa automaticky odpoja aj všetky priradené služby (hosting), vrátane súborov webovej stránky, SQL databáz a emailov a aj faktúry (ak vyberiete takú možnosť). Ak sa má odpojiť doména, ktorá je zaradená v Multihostingu, je potrebné najprv doménu z neho odstrániťodstráiťssssssssssssss.

    Obdobným spôsobom môžete dokonca odpojiť aj celý multihosting od Control Panelu.

    Viac informácií nájdete v článkoch:

     

    Aktualizácia údajov vo WHOIS

    Údaje vo WHOIS určujú majiteľa domény. Pred odoslaním tejto požiadavky - ak si prajete zmeniť majiteľa domény, si musíte v Control Paneli v sekcii Kontakty skontrolovať administratívny kontakt domény (kontakt pri doméne s ikonou panáčika) a uistiť sa, že údaje sú správne vypísané a aktuálne. Po odoslaní požiadavky príde na emailovú adresu pôvodného majiteľa a zároveň nového majiteľa notifikácia, ktorú musia potvrdiť obe strany. Po potvrdení oboch strán, bude majiteľ domény zmenený.

    Viac informácií nájdete v článkoch:

     

    Zaslanie AUTH(EPP) kódu

    Požiadavku zašlite vtedy, ak chcete doménu previesť k inému registrátorovi - k čomu budete potrebovať kód pre prevod. Email s kódom pre prevod domény bude doručený do schránky, ktorá je uvedená vo WHOIS. Vo veľkej väčšine prípadov je emailová adresa vo WHOIS neverejná a preto je dôležité, aby každý majiteľ domény vedel, akú emailovú schránku používa ako vlastník domény. Z dôvodu bezpečnosti nie je možné, aby sme kód pre prevod domény poslali na inú emailovú adresu. V prípade, ak neviete o akú emailovú adresu ide alebo je už nefunkčná, je potrebné ju zmeniť v údajoch WHOIS (viď sekciu Aktualizácia údajov vo WHOIS vyššie).

    Viac informácií nájdete v článku:

     

    Iná požiadavka

    Možnosť Iná požiadavka slúži na zasielanie žiadostí, keď potrebujete zmeniť dôležité nastavenia služieb, ktoré sa netýkajú vyššie uvedených žiadostí. Sem napr. patrí upravenie DNS záznamov, upravenie nastavení hostingu, obnova zmazaných emailov alebo objednávka doplnkových služieb.


    Link to Control Panel: https://setup.dnsserver.eu/

    See also this article

     



×
×
  • Create New...