-
Na tejto stránke prinášame zoznam a popis služieb, ktoré sú obyčajne nad rámec bežnej technickej podpory a môžu vyžadujú aj zásah na úrovni servera. Na zrealizovanie týchto zásahov je potrebné poslať autorizovanú požiadavku a uhradiť príslušný poplatok za poskytnutú službu podľa aktuálneho cenníka.
-
Klasický (zdieľaný) webhosting
Nasledujúca ponuka platených doplnkových služieb poskytovaných nad rámec bežnej technickej podpory sa týka hostingových balíčkov Puzzle X, Biznis X, Multi X, Exo Mail, Exo Mail Profi, ako aj starších balíčkov Standard Hosting, Classic Hosting, Mini Hosting, Mikro Hosting, Biznis Hosting, Neobmedzený Hosting, Email Start, Email Medium, Email Optimum.
Zásah Popis zásahu Spoplatnené Reset hesla pre CMS Ak ste zabudli ako sa prihlásiť do vášho redakčného systému a nemáte možnosť si ani zmeniť heslo alebo neviete ako na to, môžeme to zrealizovať za vás. Nové heslo vám potom zašleme odpoveďou na autorizovanú požiadavku s inštrukciami, kde si môžete po prihlásení do administrácie redakčného systému nastaviť vlastné heslo. Áno Jednorázový zásah pre CMS Ide o zmeny, keď potrebujete upraviť redakčný systém a nemáte k dispozícii webmastera. Tieto zásahy zahŕňajú len požiadavky, ktoré nevyžadujú programovanie alebo prekódovanie celého rozsahu. Pred vykonaním požiadavky je veľmi pravdepodobné, že budeme od vás vyžadovať prihlasovacie údaje do administrácie vášho redakčného systému. Áno Obnova súborov webu zo zálohy Súbory webovej stránky si viete obnoviť aj sami, ale v prípade potreby to môžeme spraviť za vás. Áno Presun web stránky Táto služba slúži k tomu, ak potrebujete presunúť obsah stránky pod inú doménu alebo napr. zo subdomény na hlavnú doménu. Tieto presuny v prípade potreby môžu vyžadovať aj jednorazové zásahy pre CMS (aktualizácia odkazov v konfiguračných súboroch a ciest na serveri a pod.), v prípade presunov redakčných systémov, tieto služby poskytujeme pre WordPress, Joomla, PrestaShop a OpenCart. Ostatné redakčné systémy len po dohode.
Túto službu poskytujeme zdarma pri presune (migrácii) stránky od iného poskytovateľa.
Áno Presun webhostingu na iný server V prípade potreby je možné presunúť vašu webovú lokalitu na iný fyzický server. Tento zásah nevyžaduje dodatočné úpravy v redakčnom systéme. Áno Vyhľadávanie v logoch na žiadosť klienta Ak máte problémy alebo podozrenie so správaním sa webovej stránky resp. s doručovaním a odosielaním emailov a bude to vyžadovať viac úkonov, ako len pozrieť do logov kde je problém, tak vám môžeme vyhľadať dôležité logy a pripraviť report. Áno Export emailových správ Ak potrebujete zo svojich schránok exportovať emailové správy, môžeme to zrealizovať za vás. Jednotlivé emaily budú exportované vo formáte .EML a uložené v .ZIP archíve. Odkaz na stiahnutie archívu vám dodáme po exporte.
V cenníku je cena za jednu emailovú schránku.
Pozn.: túto službu v rovnakej cene poskytujeme aj vlastníkom virtuálnych serverov (VPS) ak na emailovú komunikáciu používajú naše emailové servery a nie svoje VPS.
Áno Ostatné zásahy technika Pod touto položkou sú zahrnuté všetky ostatné zásahy, ktoré sú nad rámec bežnej technickej podpory a nedajú sa zahrnúť medzi vyššie spomenuté zásahy.
V cenníku je cena za každých začatých 15 minút práce.
Áno Kompletný cenník doplnkových služieb nájdete na tomto odkaze.
+421 221 028 430
support@exohosting.sk
