Hľadanie v komunite

V prípade, ak sa rozhodnete ukončiť prevádzku svojho virtuálneho servera (VPS), odporúčame, aby ste z Control Panela poslali k danému serveru autorizovanú požiadavku. V Control Paneli kliknite na Zmeny a z ponuky si vyberte virtuálny server: Označte Iná požiadavka a Poznámky pre zmenu napíšte text, v ktorom požadujete o ukončenie prevádzky servera. ID doplňte podľa čísla vášho virtuálneho servera. Upozornenie: Pred odoslaním požiadavky sa uistite, že všetky dáta máte zálohované, v prípade, ak ste nemali doplnkovú službu Zálohovanie dát, tak po ukončení prevádzky servera budú všetky dáta zmazané bude možné ich obnoviť len z našich snapshotov za poplatok podľa aktuálneho cenníka. Takéto zálohy sa definitívne mažú po 7 dňoch.

V prípade ak potrebujete z Multihostingu odstrániť domény a prípadne ukončiť celý Multihosting, postupujte podľa návodu: Odstránenie domény z Multihostingu V Control Paneli kliknite naľavo v menu na Multihosting: Kliknite na Zoznam domén: Pri zvolenej doméne, ktorú chcete odstrániť z Multihostingu, kliknite úplne napravo na X: Pri odstraňovaní domény z Multihostingu dostanete informáciu o aktuálnom obsadení miesta. Doménu si následne môžete vyradiť za týchto podmienok a možností, prosím pozorne si prečítajte všetky možnosti: ak chcete na doméne pokračovať s hostingom s nezmenenými parametrami, označte balíček Puzzle X a kliknite na Odstrániť. Na ďalšej strane si nastavíte parametre pre Puzzle X. V tomto prípade budete potrebovať najmenej Puzzle X 3 GB. po vyradení domény z multihostingu sa automaticky vystaví predfaktúra na nový balík. Toto platí aj pre emailové balíky a balík Biznis X spomenuté nižšie. ak by vám stačil len email, vyberte si Exo Mail (jedna schránka) alebo Exo Mail Profi (do 250 schránok) a kliknite na Odstrániť. ak by ste potrebovali výrazne vyššie parametre (miesto, výkon) ako doteraz, vyberte si Biznis X a kliknite na Odstrániť. ak nebudete chcieť už žiadnu hostingovú službu, označte DNS Parking a doména sa vyradí z Multihostingu bez hostingovej služby. ak odstraňujete doménu, ktorá nie je u nás registrovaná, DNS Parking nebude dostupný. Doménu musíte odstrániť s výberom nejakého balíka. Ak nebudete chcieť používať žiadny balík s touto doménou, jednoducho len budete ignorovať výzvy na úhradu. Upozornenie: Pre odstránením - najmä na iný typ služby (napr. Exo Mail alebo DNS Parking) sa uistite, že máte zálohované všetky dáta. Ak ich nepotrebujete, zmažte ich - napr. budete musieť zmazať SQL databázy, ak si budete chcieť odstrániť doménu len s DNS Parkingom alebo Exo Mailom - pretože tieto varianty neobsahujú databázy, bez tohto by odstránenie neprebehlo úspešne. Po odstránení môžete doménu naďalej používať bez Multihostingu. Ukončenie Multihostingu Predtým, ako budete chcieť ukončiť Multihosting, je potrebné, aby ste mali z neho vyradené všetky domény. Po vyradení všetkých domén nám v Control Paneli cez Zmeny v ohľade tohto multihostingu (nájdete ho v rovnakom zozname, kde uvidíte všetky svoje domény) pošlete autorizovanú požiadavku typu Iná, kde v poznámke napíšte, že si prajete ukončiť Multihosting. Ukončenie deaktivovaného Multihostingu V prípade ak nemáte záujem o Multihosting, ale ten sa deaktivoval skôr (napr. z dôvodu neuhradenia výzvy na platbu na ďalšie obdobie), ako ste stihli z neho odstrániť domény, tak sa zároveň deaktivovali aj samotné domény a nie sú dostupné (vrátane služieb). V tomto prípade je potrebné, aby ste nás kontaktovali formou autorizovanej požiadavky - v požiadavke vyberte multihosting, označte typ požiadavky Iná, tam napíšte, že by ste potrebovali dočasne aktivovať multihosting, kvôli kontrole domén, my Multihosting dočasne aktivujeme, vy si z neho odstránite domény a potom ho znovu deaktivujeme alebo rovno ukončíme úplne.

Ukončenie hostingu V prípade, ak sa rozhodnete využívať hostingové služby inde alebo naše hostingové služby už nechcete ďalej využívať, ale chcete si ponechať doménu, je nutné si hosting zmeniť na službu DNS Parking. Prihláste sa do Control Panela a naľavo v hlavnom menu kliknite na Zmeny, z vysúvacieho menu vyberte doménu a následne možnosť Zmena hostingového balíčku. Z ponuky hostingových služieb si vyberte DNS Parking a odošlite požiadavku. Podrobnejší postup ako zmeniť hostingový balíček nájdete v tomto návode. Pre ukončenie poskytovania hostingových služieb stačí zrealizovať túto procedúru. V prípade, ak v Control Paneli máte vystavenú predfaktúru, ktorá obsahuje aj platbu za predĺženie domény na ďalšie obdobie, predfaktúra bude pregenerovaná a bude obsahovať už len položky týkajúce sa priamo domény. Tento proces sa deje automaticky počas pracovnej doby fakturačného oddelenia, resp. v najbližší pracovný deň. Ak s ukončením hostingu budete potrebovať dáta, pokračujte v čítaní. Kontrola dát Pred ukončením hostingu je nutné, aby ste si skontrolovali a podľa potreby zálohovali dáta (súbory webovej stránky, SQL databázy, emailové správy), keďže už hneď po odoslaní požiadavky na ukončenie hostingu sa začína proces mazania dát. Na toto budete upozornení v Control Paneli už pri označení služby DNS Parking, kde uvidíte hlásenie: Ak budete potrebovať zálohy dát, postupujte nasledovne: Stiahnutie dát Stiahnutie aktuálnych súborov webovej stránky (odporúčané) Tento postup je najjednoduchší a najvhodnejší. Ešte pred odoslaním požiadavky na ukončenie hostingu (zmeny na DNS Parking) sa prihláste na FTP server, odporúčame pomocou FTP klienta FileZilla a z adresára public_html si stiahnite všetky adresáre a súbory do počítača. FTP klient FileZilla si vie vytvoriť prehľad pre prípad, ak by sa nejaké súbory nepodarilo stiahnuť, po dokončení sťahovania súborov si môžete skontrolovať záznamy, či tam nenájdete súbory, ktoré sa nepodarilo hneď stiahnuť Vytvorenie záložného hotswapu alebo stiahnutie záložných súborov Druhá možnosť je vytvoriť si záložný hotswap a ten si neskôr stiahnuť alebo si môžete stiahnuť niektorú zo 14 denných záloh. Tento postup odporúčame, ak nepotrebujete sťahovať aktuálnu verziu webovej stránky, ale potrebujete staršiu (napr. vytvorenú pred aktualizáciou CMS). Viac podrobností nájdete v návode Prístup k FTP záloham webu, kde v sekcii Hotswap záloha FTP priestoru nájdete postup ako si hotswap vytvoriť. Po prihlásení na záložný server (postup nájdete v tom istom návode) si hotswap alebo staršie zálohy môžete stiahnuť rovnako cez FileZilla. Tento proces taktiež odporúčame zrealizovať ešte pred odoslaním požiadavky na ukončenie hostingu. Zálohovanie SQL databáz Všetky možnosti získania záloh SQL databáz(y) nájdete v návode Prístup k zálohám SQL databáz. Taktiež odporúčame stiahnuť zálohy ešte pred odoslaním požiadavky na ukončenie hostingu. Zálohovanie emailov V návode Presun (alebo kopírovanie) emailov medzi schránkami pomocou Mozilla Thunderbird nájdete možnosti, ako si zálohovať emaily presunom do inej schránky alebo ideálne do lokálnych priečinkov - tieto možnosti platia pre prípad, ak ste u nás pre príjem emailov používal protokol IMAP. Ak ste používali protokol POP, tak zálohovať nemusíte, emaily už máte stiahnuté v Thunderbirde. Ak nepoužívate Thunderbird alebo nechcete emaily zálohovať týmto postupom, môžete skúsiť aplikáciu MailStore Home, prípadne požiadajte budúceho poskytovateľa hostingu o migráciu emailov (ak ste používali protokol IMAP alebo len Webmail). Aj v tomto prípade platí, zálohy alebo migrácie emailov si zrealizujte ešte pred odoslaním požiadavky na ukončenie hostingu.